Dossiers

SV Venray

Meest gelezen

Limburgse Courant

Tevredenheid gebruikers Wmo in 2010 gegroeid

Door NEWWORLD, vrijdag 08 juli 2011 08:32

De inwoners van Venray die vorig jaar individuele Wmo-voorzieningen hebben aangevraagd en gebruiken, zijn tevreden. De aanvragers waarderen de procedure met een 7,4, de gebruikers geven de gemeente het rapportcijfer 7,9. De cijfers zijn hoger dan in 2009.

Dat blijkt uit een onderzoek dat begin dit jaar is gehouden onder de aanvragers en gebruikers van individuele Wmo-voorzieningen in opdracht van de gemeente. Individuele Wmo-voorzieningen zijn onder meer hulp bij het huishouden en een woonvoorziening. Uit de antwoorden blijkt dat de ondervraagden op alle specifieke onderwerpen van de Wmo meer tevreden zijn dan in 2009. Ze geven de aanvraagprocedure het cijfer 7,4. Bij het vorige tevredenheidsonderzoek in 2009 was de score 7,2. De gebruikers van hulp bij het huishouden geven hulp bij het huishouden een rapportcijfer van 7.9. In 2009 was dit een 7.8. De totale tevredenheid voor een Wmo-hulpmiddel wordt beloond met het rapportcijfer van 7.4. In 2009 was dit een 7.2.

Uit het onderzoek komt verder naar voren dat 34% van de ondervraagden bekend is met de Wmo-klankbordgroep. Van de ondervraagden geeft 44% aan dat de Wmo-voorziening veel bijdraagt aan het zelfstandig blijven wonen. De uitkomsten van het tevredenheidsonderzoek wil de gemeente gebruiken om de dienstverlening van de gemeente te verbeteren.

(Bron: Gemeente Venray)